С какого возраста разрешена торговля?
На платформе можно регистрироваться и торговать с 18 лет.
У меня не получается подтвердить почту. Что делать?
Для подтверждения почты необходимо зайти в раздел «Персональные данные», ввести корректную почту и нажать на кнопку «Подтвердить». На вашу почту будет выслано письмо с подтверждением.
Что такое время закрытия (экспирации)?
Время закрытия сделки (время экспирации) — дата и время, когда срок совершенной сделки заканчивается и начисляется выплата по ее результатам.
Что такое «Время до покупки»?
Время до покупки — это временной диапазон, в течение которого можно совершить сделку по текущему активу с выбранным временем экспирации.
Что такое сделка «Вниз»?
Это сделка, которая считается прибыльной, если цена (котировка) закрытия будет ниже цены, при которой была открыта сделка.
Что такое сделка «Вверх»?
Это сделка, которая считается прибыльной, если цена (котировка) закрытия будет выше цены, при которой была открыта сделка.
Нужно ли загружать дополнительное программное обеспечение?
Торговля осуществляется на веб-платформе и в мобильных приложениях IOS и Android. Скачивать дополнительное программное обеспечение не нужно. Рекомендуем торговать, используя актуальную версию браузера без включенных плагинов и надстроек.
Какому часовому поясу соответствует время на сайте?
Время на платформе установлено в той временной зоне, где вы находитесь.
Что такое актив (базовый актив)?
Это валютные пары, акции, индексы и товары, которые можно использовать для торговли на бирже.
Как изменить валюту аккаунта?
Валюта аккаунта выбирается при регистрации. Вы можете заблокировать данный аккаунт и открыть новый аккаунт с другой валютой.
Как удалить аккаунт?
Чтобы удалить аккаунт, необходимо написать на адрес support@effectoption.com письмо с темой «Блокировка аккаунта» с почты, на которую зарегистрирован ваш аккаунт, или оставить запрос в тикете.
Какую валюту можно использовать для торговли?
В процессе регистрации на сайте вы можете сами решить, в какой валюте хотите открыть торговый счет. В данный момент мы предлагаем выбрать между евро, американскими долларами и рублями.
Возникли проблемы с регистрацией. Что делать?
Обратитесь в службу поддержки через окно онлайн-чата или напишите письмо по адресу support@effectoption.com.
Нужно ли пополнять счет для регистрации на сайте?
Регистрация на сайте компании совершенно бесплатна. Пополнять торговый счет для регистрации не нужно.
Как зарегистрироваться на сайте компании?
Для этого вам необходимо:1. Ввести реальный адрес почты, к которой у вас есть доступ.2. Придумать пароль.3. Выбрать валюту счета.4. Нажать на кнопку подтверждения.
У меня есть купон, куда его вводить?
Купон можно ввести при пополнении счета в «Кассе». Под полем ввода суммы пополнения находится ссылка «Использовать бонус-купон». Нажмите на ссылку и введите бонус-купон в появившееся поле.
Как отменить бонус?
Бонус можно отменить только в том случае, если после его активации вы не совершали сделки на реальном счете. Для отмены бонуса создайте запрос в тикете.
Можно ли вывести со счета внесенные ранее деньги, не приступая к торговле?
Это возможно. Однако, если вы внесли на счет деньги, а потом решили вывести их, и при этом ваш торговый оборот (сумма всех ваших сделок) не превысил двойного размера депозита, комиссия за вывод средств составит 15%. Вы получите уведомление о необходимости вычета комиссии, и, в случае вашего согласия, выплату необходимо будет перезаказать. Данная комиссия взимается крайне редко и в исключительных случаях, что связано с высокими комиссиями платежных систем, с помощью которых осуществляется вывод средств. Подробнее о правилах вывода средств можно прочитать в Клиентском соглашении.
Облагаются ли получаемые доходы налогами?
Компания Effectoption не является налоговым агентом и не несет ответственности за уплату своими клиентами налогов. Чтобы узнать, облагается ли налогом ваш доход от торговли, обратитесь в налоговые органы или СГД страны, налоговым резидентом которой вы являетесь.
Можно ли вывести со счета бонусные средства?
Вывод бонусных средств возможен. Для того, чтобы бонус был допущен к выводу, трейдер должен совершить на своем счету торговый оборот, равный сумме бонуса, умноженной на его плечо (как правило, это коэффициент, равный 35, однако он может варьироваться в зависимости от условий акции, по которой были начислены бонусы).Временем начала расчета торгового оборота считается момент зачисления на счет трейдера бонусных средств. Вся прибыль, которая была получена трейдером в процессе использования бонуса на своем торговом счету, считается его собственностью и доступна к выводу.Если на счет трейдера был начислен бездепозитный бонус, он также имеет право вывести и сумму бонуса, и прибыль, которая была получена в ходе его использования. Для этого, обычно, трейдеру необходимо совершить на своем счету торговый оборот, равный сумме бонуса, умноженной на 35. Бонусы свыше 50% имеют более высокое плечо 40.Более подробную информацию относительно условий зачисления бонусных средств и их вывода с торгового счета вы можете получить в службе поддержки клиентов Effectoption.
Что такое бонусные средства?
Это средства, которые были зачислены на ваш торговый счет компанией Effectoption для увеличения вашего торгового потенциала. Указанные средства начисляются в соответствии с бонусными или акционными программами, проводящимися на сайте компании.Бонусные средства могут быть зачислены на торговый депозит:- в качестве приветственного бонуса при первом пополнении торгового счета;- в качестве бонуса за повторное пополнение счета;- в качестве выплаты по системе страхования сделок в соответствии с условиями страхования;- в качестве приза в результате победы в конкурсе, проводимом компанией Effectoption.Условия акций и объемы начисления бонусных средств могут изменяться в соответствии с текущими предложениями компании.Начисление бонусных средств осуществляется в течение одного банковского дня с момента совершения пользователем любого действия, в результате которого он имеет право на получение бонуса.Если после начисления бонуса трейдер решает вывести со своего торгового счета все средства, ему необходимо предварительно совершить соответствующий торговый оборот.
Где можно просмотреть историю своих торговых операций?
Эта информация расположена в разделе «История» на странице «Торговля» слева от терминала.
Нужно ли предоставлять какие-либо документы для вывода средств?
Служба безопасности имеет право запросить отсканированное изображение или цифровое фото первой страницы паспорта, а также дополнительные документы (фото банковской карты, фотографию с раскрытым паспортом в руке, скриншот из электронного кошелька), чтобы убедиться, что реквизиты и документы принадлежат именно тому, кто заказывает выплату.
Сколько стоит вывести средства с торгового счета?
Мы не взимаем плату за вывод средств с вашего баланса.
Как долго рассматривается заявка на вывод средств?
Заявки на вывод средств рассматриваются в рабочие дни. Срок рассмотрения заявки составляет в среднем 24 часа
Как долго происходит вывод средств?
Перевод средств Клиенту осуществляется в течение 3 рабочих дней, следующих за днем подачи заявки на вывод средств.
Как вывести средства с торгового счета?
В зависимости от того, каким способом вы пополняли свой баланс, вы можете вывести деньги при помощи банковских карт VISA и MasterCard, а также систем Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI, Neteller, Биткоин и Лайткоин кошельки, ePayments (Россия, Беларусь, Украина).
Какую минимальную сумму можно вывести с торгового счета?
Минимальная сумма для вывода с торгового счета составляет 15 EUR/USD или 1000 RUB.
Каков минимальный размер депозита?
Минимальный депозит, необходимый для торговли на нашей платформе, составляет 10 EUR/USD или 500 RUB.
Каков максимальный размер депозита?
Максимальная сумма одной заявки на ввод денежных средств составляет 10000$/€ или 299998 рублей. Количество заявок не ограничено.
Как можно пополнить счет?
Для пополнения торгового счета вы можете воспользоваться банковскими картами VISA и MasterCard. Также пополнить счет можно с помощью систем Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney, Neteller, Mobile Commerce, Альфаклик, Coinpayments (Биткоин и Лайткоин кошельки).
Как быстро происходит пополнение торгового счета?
Пополнение торгового счета происходит моментально.
Когда я могу торговать на платформе?
Наша платформа работает круглосуточно. В выходные и праздничные дни на платформе доступны криптовалютные активы.
Разрешено ли использовать ботов или автоматизацию торговых процессов?
Автоматическая торговля на платформе Effectoption запрещена.
Как можно проверить сделку?
Все данные о сделках сохраняются в реальном времени на сервере Effectoption. Информация включает в себя наименование выбранного актива, цену открытия и закрытия, а также время открытия и закрытия контракта. Клиенты компании могут увидеть эту информацию в истории собственных сделок. При возникновении спорной ситуации по запросу клиента брокер может осуществить сверку собственных данных с данными провайдера. Ответ по результатам сверки поступает не позднее 72 часов с момента подачи трейдером заявки на сверку. Результаты сверки предоставляются трейдеру.
Можно ли увидеть историю всех торговых операций?
Данные о всех совершенных вами сделках находятся в разделе «История» в левой панели трейдрума.
Какова минимально допустимая сумма инвестиции?
Минимально допустимый размер инвестиции составляет 1 EUR/USD или 100 RUB.
Могу ли я следить за открытыми сделками?
Вы можете наблюдать за всеми открытыми сделками в панели, которая расположена над торговым терминалом. Все сделки дополнительно отображаются на графике и в разделе «История».
Почему котировки Effectoption могут отличаться от котировок Форекс или других котировок?
Котировки для активов составляются по формуле усреднения цены спроса и предложения. Кроме того, котировки могут отличаться в связи с тем, что они поступают из разных источников (Reuters, Bloomberg, а также иных ресурсов). Указанные ресурсы могут получать информацию параллельно от десятков или даже сотен других банков. Таким образом, котировки в торговой платформе Effectoption могут не совпадать с котировками иных торговых платформ и источников с точностью до пункта.
Как совершить сделку?
Выберите финансовый актив, задайте время закрытия сделки (срок экспирации), введите сумму инвестиции, спрогнозируйте направление движения точки на графике и нажмите соответствующую клавишу («Вверх» или «Вниз»).
Какова максимально допустимая сумма инвестиции?
Максимально допустимый размер инвестиции составляет 1 000 EUR/USD или 50 000 RUB.
Как забрать выигрыш в турнире?
Активация турнирного приза доступна в разделе «Подарки» в левой панели трейдрума.
Сколько раз можно делать докупку в одном турнире?
Если в турнире доступна «докупка», то ограничений на количество докупок нет, при условии, что сумма баланса и инвестиций по открытым сделкам не превышает указанной в условиях турнира величины.
Если у меня было 1000Т на турнирном счете, затем в ходе турнира стало 100Т, то какой результат зачтется в таблице?
Если в турнире цель — максимальный баланс в течение турнира, то в зачет пойдет 1000 Т как максимальный баланс, которого вы достигли в ходе турнира. В случае, если цель в турнире — максимальный оборот, то в таблицу пойдет оборот, совершенный с момента, когда на балансе было 1000 Т до текущего. Если в турнире цель – максимальный баланс к окончанию турнира, то в таблице отобразится баланс на данный момент – 100Т.
Я нажал на кнопку «Зарегистрироваться» в платном турнире, но на счету нет средств. При пополнении баланса деньги спишутся автоматически?
Средства не могут списаться автоматически. После пополнения счета необходимо вернуться к описанию турнира и нажать на кнопку «Зарегистрироваться» снова.
Можно ли торговать в турнире через приложение?
В данный момент торговля в турнире доступна только на веб-платформе. Разработчики трудятся над тем, чтобы в ближайшее время турниры были доступны и в мобильных приложениях. Вы можете использовать мобильный браузер для регистрации и торговли в турнирах. Пожалуйста, следите за обновлениями.
Как формируется призовой фонд?
Призовой фонд формируется из суммы, составляющей определенный процент от всех турнирных взносов (оплат регистрации и докупок). Процент указывается в условиях турнира. При этом в каждом турнире есть гарантированный призовой фонд — величина, меньше которой призовой фонд быть не может.
Что такое докупка?
Докупка — это возможность увеличить свой турнирный баланс на величину докупки. Докупка возможна, если сумма баланса и инвестиций по открытым сделкам не превышает указанной в условиях турнира величины.
Что необходимо сделать, чтобы зарегистрироваться в турнире?
Чтобы зарегистрироваться в турнире, необходимо нажать на кнопку «Зарегистрироваться» на странице турнира и иметь на реальном счете сумму, равную или превышающую стоимость регистрации.
Что такое валюта Т?
Это принятая турнирная валюта, которая не связана с валютой вашего аккаунта.
Что такое турнирный счет?
Турнирный счет — это счет, который открывается после начала турнира, если вы в нем зарегистрированы. На турнирном счете вы совершаете сделки на виртуальную валюту (T). Реальные деньги в рамках турнира вы можете потратить только на регистрацию или докупку в турнире.
Что такое турнир?
Турнир — это событие, которое проходит на отдельном турнирном счете.